区市场监管局召开益联常州国际汽贸城二手车经营行政约谈会

为规范二手车交易市场秩序，有效压降二手车交易纠纷，区市场监管局于8月7日对益联常州国际汽贸城和相关经营者进行约谈。益联汽贸赵经理，正大车业、佳鸿车业、酷美车业4位经营者代表参加约谈。区市场监管局副局长束建刚、执法大队、消保中心及湖塘分局相关人员出席约谈会。

会上，参会各方不回避问题、不为行业护短，积极开展了深入交流，约谈会取得显著成果。2020年至今，区市场监管局共接到关于益联汽贸经营者的投诉举报80余起，其中消费者反映的问题主要集中在退订金、二手车贷款业务及质量问题3个方面。益联汽贸赵经理表示：益联常州国际汽贸城2009年成立，目前有300多户经营者，年成交33700余辆二手车，占全常州交易量的20%。为保障市场秩序，维护消费者利益，益联汽贸积极引进了第三方检测机构，提升服务水平。

束建刚副局长强调：一要加大宣传。对市场内从业人员加强相关法律、法规的宣传培训，利用市场的电子显示屏公示经营者投诉情况，建立红黑榜，引导消费，倒逼企业诚信经营；二要行动坚决。对经营者未明码标价、乱收费、虚假宣传等不诚信行为进行查处；三要增强服务。鼓励经营者与区市场监管局相关科室进行对接、沟通，进一步规范经营。开展市场消费维权服务站点的建设，增设专、兼职人员，建立制度和台账，畅通投诉举报渠道，鼓励经营者参与创建放心消费先进、示范单位建设。

最后，正大车业、佳鸿车业、酷美车业作为为经营者代表签订了二手车经销企业承诺书。