西夏墅镇 市场监管分局电动车前轮突飞西夏墅消协来调解

    “电动车好好地开在路上，前轮却突然飞了，害得我鼻青脸肿。”市民周先生打进12315求助，电动车前轮突然“起飞”导致他摔伤，希望通过消协进行调解，要求商家承担医药费、误工费以及更换全新电动车。

    西夏墅消协分会在接到投诉之中，立即安排工作人员前往调查核实。周先生说，电动车是今年1月份在西夏墅一家品牌电动车专卖点购买的，开了2个多月，平时倒没出现什么故障。然而，周先生骑车前往儿子公司，骑到半路，车子突然出现了一阵剧烈的晃动。“我骑车速度也不快，开着开着车子突然前轮飞出，人被重重甩了出去。”回想当时的一幕，周先生有些后怕。分会工作人员也前往周先生摔倒的现场进行了调查，询问了当时目睹一切的放哨兵，周先生是在经过一个避震带的时候前轮飞出导致摔伤。

    随后，西夏墅分会工作人员及时联系该品牌电动车厂商，要求厂家派人前来鉴定。同时，该负责人承诺如果电动车确实存在质量问题，一定会给消费者一个说法。

但是由于发生事故时间较长，所有零固件都未出现断裂的情况，双方均已无法说明螺帽脱落原因，现也无法查清，经西夏墅消协分会调解，厂家出于人道考虑补贴周先生3500元整，并为其更换同类型新电动车一辆。周先生也同意了此方案，工作人员在这提醒各位电动车车主，购买电动车后按月到购买店进行检查，防止出现一些意外情况，另外如发现电动车出现一些异常情况要及时修理，避免事故的发生。