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残联创新管理模式开展残疾人之家质量体系认证

Admin - admin 于2022年01月03日发表  

金坛区残联一贯注重过程管控、科学规范管理“残疾人之家”,在全国获得第一本ISO9001:2015质量管理体系认证证书,已在全区推广运用,并把该工作上报全省残联系统2020年创新创优项目,将推动我省“残疾人之家”功能升级,必定走出一条科学化制度管理“残疾人之家”的金坛特色之路。

本着规范管理的初心,2019年,金坛区残联与厦门大学课题组在尧塘街道“残疾人之家”先行先试,在全国率先着手“残疾人之家”ISO9001:2015服务质量管理体系认证创建。ISO9001是最成熟的质量框架,ISO9001:2015标准作为通用的质量管理体系标准适用于各类组织。凡通过ISO9001:2015标准认证的组织,在各项管理系统整合上已经达到先进标准。根据ISO9001:2015质量管理体系要求,工作人员分5个阶段、12个步骤建立了符合“残疾人之家”工疗规范的组织架构、管理手册、程序文件、作业指导书、记录表单等相关管理制度、流程。经过近一年的创建,今年1月,金坛区尧塘街道“残疾人之家”通过专家组论证,成功取得“ISO9001:2015质量管理体系认证”证书。

“这些制度和服务流程为我们开展工作提供了最佳操作指南。现在,我们每个环节、流程都执行标准化,比如工疗中刀具的发放、归还,手工产品数量的记录,农疗中作物的种植、施肥等等,实现了全过程管控,进而提高了机构的管理水平和能力”金坛区“残疾人之家”负责人冯前介绍。

今年二季度,金坛全区残疾人服务机构安全有序恢复运行,除了尧塘街道“残疾人之家”,金坛区残联将ISO9001:2015质量管理体系规范在城区另2家三星级“残疾人之家”推广运用。

加快建设和规范化运行“残疾人之家”是省委省政府涉残重点民生工程,“残疾人之家”是实施残疾人辅助性就业和托护的重要平台,被列入“十三五”时期基层基本公共服务功能配置标准。在“残疾人之家”推广ISO9001:2015质量管理体系,可以节省大量人力物力,通过精细化管理,机构实现规范高效运行。金坛区残联将推进全区残疾人服务机构ISO9001:2015质量管理体系进入全面实施阶段,提升全区残疾人服务机构的科学管理水平。

 


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2023-10-03 13:09:26重新编辑
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