供电公司刷卡缴费享受绿色通道
11月10日,统计数据显示,常州供电公司供电营业厅开通一个月的“刷卡缴费绿色通道”累计成功办理刷卡缴纳电费3178笔,刷卡数量较上月增长了62%。 近年来,随着城市发展进程的不断加快,常州地区城镇人口密度不断增加,电力客户数量已达219万户。虽然常州供电公司已提供多种缴费渠道供客户选择,但由于供电营业厅环境好、服务热情周到,仍吸引了不少客户前来供电营业厅现金缴费。 为了解决高峰期间供电营业厅客户排队缴费等待时间过长的问题,常州供电公司从10月8日起,在常州市区、武进、新区等三个供电营业厅设立“刷卡缴费绿色通道”,鼓励、引导客户使用电子化缴费方式,据了解,此举在江苏省电力公司系统内尚属首创。 为了有序做好“刷卡缴费绿色通道”设立工作,常州供电公司精心组织,周密部署,完成了供电营业厅排队机叫号系统优先级调整、刷卡缴费绿色通道窗口配置、营业厅引导标志设立等各项前期准备工作。同时为了进一步提高客户对于刷卡缴费绿色通道知晓和接受程度,该公司还同步在公司官方微博、微信等媒体开展电子化缴费方式宣传,加大缴费方式普及力度。 |