情系民生规划分局高度重视信访工作

为推进信访工作法治化水平，提高信访工作人员依法依规办理信访案件、妥善处理信访问题的能力，5月24日下午规划分局信访工作人员参加了全区信访业务专项培训。此次培训主要围绕“阳光系统办理操作及注意事项”、“依法分类处理信访诉求工作操作流程”两个方面展开，通过培训有效解决了一线信访工作人员在操作流程过程中遇到的难题和存在的困惑。

今年以来，规划分局共受理信访23余件，主要集中在公建配套设施、学校规划、道路规划等社会民生方面，在处理过程中，规划分局牢固树立群众观点，坚持把构建和谐社会和以人为本的方针落实到信访工作中，有效化解了朝东村村民反映厚余污水泵站选址等信访事项的矛盾。