城管局2012年12319平台工作情况

    2012年1月1日至12月31日，12319平台接听市民来电51812个，立项派遣各类城市管理问题53719件，其中立项派遣公众举报问题31818件，考评员上报问题18352件，视频巡查问题3549件。立项派遣问题中，流动摊贩占道经营投诉、暴露垃圾投诉、线缆下垂断落及电杆倒伏报修、建设工地夜间施工噪音投诉、违法建设投诉、窨井盖缺失报修、广告牌破损报修、商业与生活噪音投诉、路灯报修、渣土运输过程中抛洒滴漏投诉等问题相对比率较高，分别占立项总数的22.80%、13.52%、6.17%、5.93%、5.85%、5.66%、5.44%、4.02%、2.53%、1.68%。

    5个区的立项数为41487件，占全年立项总数的77.23%。其中天宁区13777件，占33.21%；钟楼区11339件，占27.33%；武进区7404件，占17.85%；新北区7030件，占16.95%；戚墅堰区1937件，占4.67%。

    13个市职能部门的立项数为7036件，占全年立项总数的13.10%。其中，城乡建设局是2012年受理量最多的职能部门，占13个市职能部门的49.99%，城管局占19.31%，交通运输局占12.27%，公安局占10.99%，水利局占2.39%，民政局占1.36%，园林局占1.36%，工商局占1.21%，环保局占0.38%，民防局占0.28%，国土局占0.26%，商务局占0.20%。

    9个相关责任单位的立项数为2260件，占全年立项总数的4.21%。其中，电信公司是2012年受理量最多的责任单位，占9个相关责任单位的34.56%，供电公司占18.32%，广电信息网络公司占12.48%，铁通公司占7.83%，联通公司占7.57%，常州日报社占5.44%，移动公司占4.96%，邮政局占4.60%，投资集团占4.25%。

    转其他部门的立项数为2936件，占全年立项总数的5.47%。