财政局常州产权交易所两个服务业标准化试点项目荣获国家级立项

    2013年1月28日，国家标准化管理委员会发文下达了2012年度国家级服务业标准化试点项目计划，常州产权交易所申报的“产权交易服务业标准化试点”和“政府采购代理服务业标准化试点”同时光荣“上榜”，成为目前全国同行业中，唯一一家同时获批国家级双“试点”的产权交易机构。
    近年来，常州产权交易所将标准化管理理念引入全所的各项工作中，以标准化建设为核心，信息化建设为支撑，对管理、服务的流程、文本记录等进行规范化、统一化、模板化，彻底改变了以职能为中心的传统管理模式，实现了以流程为中心的管理模式，有效做到“事前预防”和“过程控制”，消除了管理“壁垒”。目前，全所已经建立了拥有12大控制流程、197个ISO标准化模板，覆盖产权交易、招标采购（含政府采购代理）服务全过程的标准化体系；自主开发了常州产权交易市场网、常州地产网、招投标网等9个网站及短信发布平台；研发了会员摇号系统、土地审计评估摇号系统、项目数据管理系统等信息化项目；建成了国内一流、全省领先的电子竞价系统和电子招标采购系统。
    在推进标准化建设的进程中，常州产权交易所把标准化管理和全所改进服务理念、提高服务质量相结合，根据实施标准化管理后的实际情况，适时对标准化体系进行完善，及时调整标准化模板、流程和内部管理规章，努力加强标准化的动态管理与控制，切实满足全所在科学发展、规范发展过程中各个阶段的不同需求。通过大力推进标准化建设，全所经济效益和社会效益均得到了显著提升，实现了“质”和“量”的双飞跃。2012年全所完成交易、招标项目数量再创历史新高，达到1308项，同比增长63%，交易、招标金额为15.7亿元；服务水平得到服务对象的高度认可。产权交易、招标采购（含政府采购代理）的客户满意率连续三年超过了99%。