区公交公司多项贴心服务提升城市软环境

城市公交是一座城市的形象名片，也是体现城市软环境的窗口。全区作风建设大会召开后，区公交公司不断转变工作作风，提升服务效能，在助力全区两个加快的同时，积极为市民提供更为便捷的交通出行条件。

今年2月，我区首批复工复产的企业共有20多家，埃马克（中国）机械有限公司就是其中之一。当时，公共交通的暂停营运给部分员工出行带来难题。了解情况后，区公交公司立即根据企业上下班时间，为员工提供定制公交线路，解决了40多名员工的出行难题。目前，区公交公司已通过微循环公交、定制公交等方式，从开发区内入驻企业的员工出行需求出发，积极做好服务工作，通过“定制公交便企行活动”让企业员工不再出行难。两年来，区公交公司已开通和优化各工业园区公交线路12条、夜间班线2条、建站4座、在建1座，服务企业员工约1.1万人次/天。除了服务全区“两个加快”，这两年区公交公司还在提升服务质量上狠下功夫。今年7月底，常州公交全面启动“礼让斑马线，公交做表率”主题活动。而早在2016年，我区公交公司就启动了礼让斑马线活动。

同时，区公交公司还开展了“文明车厢365”活动，要求全体公交车司机和工作人员时刻将关心乘客、服务乘客、帮助乘客放在第一位，使乘客满意度大幅提升。仅2019年，该公司涌现出的好人好事达107件。下一步，区公交公司还将加快推进为民办实事工程，优化公交线路，为市民出行、企业发展提供更便捷的交通出行环境。