旅游局我市各旅游相关单位公示服务承诺
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于2022年01月03日发表
我市各旅行社、旅游景区、旅游局服务窗口日前分别向社会公示服务承诺,接受广大游客监督。 常州市旅行社服务承诺包括:严格按国家旅游局有关规定组织购物活动,做到购物无宰客,坚决杜绝导游私拿回扣;在组织旅游线路报价时,做到明码标价,不搞零团费、负团费等手段欺诈游客,决不任意减少游览点、擅自改变旅游线路等;投诉电话:88163333。 常州市旅游景区、市旅游局服务窗口也公布了十项服务承诺,包括对事发90天内的投诉,在提供材料齐全的前提下,5个工作日内答复等。 |
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