公安局出入境管理支队启用常州出入境语音服务热线做优服务品牌
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于2022年01月03日发表
今年二季度以来，市公安局出入境管理支队深入调研群众服务需求，全面整合各办证窗口咨询服务功能，统一启用9688960024小时常州出入境语音服务热线对外服务，实行全市出入境办证窗口语音通道资源共享，消除咨询高峰时段电话接通瓶颈。同时，及时更新和完善最新出入境政策变化内容和出入境部门服务惠民举措，确保解答出入境业务咨询全市同一标准。热线有效解决了有限的窗口警力与日益增长的群众服务咨询需求之间的矛盾，人为因素引发的群众投诉明显下降。 |
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