探索互联网监管服务市物价局实现不见面办成案
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于2022年01月03日发表
| “我们新推出的涉案价格认定系统，在行业内开创了‘不见面、办成案’的新模式，每年可减少基层派出所出警9000多次、减少公务用车10万多公里。”市物价部门负责人表示，将探索“互联网+价格监管服务”的常州路径。 市物价局坚持政务服务“一网、一门、一次”改革要求，让业务数据多跑路、让企业群众少跑腿，确保不见面也能办成事。在服务公众办事方面，将17个大项、35个子项的价格办事项目进驻市政务服务中心，依托市物价局自建的“常州智价汇”综合监管平台，实现与政务服务一体化平台的融合对接，做到单点登录、互融互通、数据共享。在服务热点管理方面，对房价、物业、停车收费等事项，按照“网上批、不见面、快递送”的要求，开发运行网上申报备案系统，办事企业通过上网填报、上网沟通，不跑腿也能把手续办好；市民群众通过上网查询、上网投诉，不出门也能进行价格维权；价格部门通过上网回复、上网公示，不见面也能完成监管指导。在服务行政管理方面，以涉案、涉税、涉纪等价格认定职能为抓手，打造完善网上办案系统，特别是去年推出了新版的涉案价格认定系统，大大提高了办案时效。 目前，市场上97%的商品和服务价格已经放开，由经营者自主定价。面对海量的民生商品，价格部门不必直接干预企业定价，如何来引导市场、稳定价格呢？市物价局依托自建的“常州价格通”公共服务平台，通过常州价格通网站、手机APP、微信公众号以及联动的新闻媒体和网络媒介，采集和发布6大类、10万多种商品的价格信息，市民群众通过电脑、手机，动动手指，就能查价格、比价格。“常州价格通”公共服务平台每天更新菜篮子价格和药品价格，每周4次更新商场超市3000多个热销商品价格，每月更新商品房备案价格，每季度更新二手房市场均价，对公用事业价格和行政事业性收费即时更新。同时，对热销商品和时令节点，还策划专门的比价服务，监测发布市场均价、最高价、最低价，使群众足不出户，就可以了解市场行情。 收费监管是价格部门的一项重要职能，涉及企业、群众的切身利益。为此，市物价局打造了“常州收费动态监管服务系统”，用这个系统来管审批、管收费，搞汇总、搞分析，为收费监管配上了“导航仪”。“常州收费动态监管服务系统”推行“一网管费”的模式，将所有合法的收费项目，编制“收费目录清单”，通过平台统一管理、统一发布；对收费单位通过平台在线监控收费情况，对重点行业、重点企业通过设立网上收费观察点，及时掌握付费情况。同时，“常州收费动态监管服务系统”具备“疑点预警”功能，收费单位的收费科目有错误、收费金额有异常，以及付费单位在缴费中发现有问题，系统都会自动提示，增强了收费监管的针对性和有效性。此外，市物价局还加强“线下跟进”的力度，近两年来通过线下巡访，对系统提示疑点较多的行业和单位，进行调研督查，清理了10多个收费项目，每年减轻企业群众负担3.5亿元；通过执法检查，查纠了一批不规范收费问题，维护了企业群众的价费权益。 |
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