金城镇四个到位加强信访工作

　　今年以来，金城镇综治中心通过四个到位加强信访工作。一是思想认识到位。镇信访办积极创造条件，为群众信访提供便利，畅通来电、来信、来访等举报方式，热情接待信访人，来人一杯茶，笑脸相迎，建立与信访人良好的沟通方式，增强信任度。 二是力量整合到位。镇综治中心加强和劳服所、农经办、拆迁办等部门的协调合作，细化工作职责，加强对信访问题的调查力度。三是定期排查到位。对信访反映的问题及时建立台帐，镇综治中心定期召开矛盾纠纷排查调处会议，细排查细化解，做好研判分析，做到三不放过，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、重点难点不放过。对难以解决的矛盾纠纷，明确专人负责，领导包案，做到查准问题、找准症结、保证稳定。四是调查反馈到位。将办理情况及时反馈给信访人，对一些重大、有影响的信访案件，一方面回复信访人，告知办理结果并做好解释工作，争取其认可与支持，另一方面回访问题责任人，了解责任人情绪状态，掌握具体情况。使反馈回访形成机制，从源头上减少重访、越访，建立良好的信访秩序。