供电公司自制缴费曲线指导客户合理缴费

　　看了这个缴费曲线图，下次就不用赶着这么挤得时候来交电费了，一目了然，很方便！8月24日，前来常州供电公司市区营业厅交电费的王先生如此说道。王先生提到的缴费曲线图是常州供电公司为进一步方便一些现金或者刷卡客户前来营业厅交电费而特意制作的一张缴费高峰低谷曲线图，这也是该公司推出的又一项便民举措。
　　该曲线图是常州供电公司根据历年单日居民电费现金缴纳业务量，自制的缴费曲线图。它是根据对近3年以来的每日的缴费业务量的统计、分析、比对，从而得出的科学数据。据了解，每月的中下旬，尤其是常州供电公司的市区营业厅，总会迎来大规模的居民电费现金缴费业务，由于缴费客户多，往往会使客户等待时间过长，缴费出现拥挤等不便。然而居民电费抄表为每月的月初，从月初到业务高峰期有近7、8天的低谷，对此，该公司将这一现象及时以曲线图表的形式展现给客户，使用户调整自己的缴纳电费习惯，尽量在每月的中上旬来缴纳电费，尽量避开高峰。与此同时，曲线图下方还提供了卡扣、网上银行、支付宝等8种缴费方式，引导客户足部出户或者就近缴纳电费。该曲线的形成也为营业厅合理安排人手应对缴费高峰提供了依据。
　　自7月初该公司推出这套曲线图之后，成效目前正逐步显现，8月中下旬开始，每日的缴费业务量已比以往下降20%左右，预计随着客户逐渐知晓和习惯，高峰时期的缴费业务量将进一步下降。