国资委常州公交启动行风评议活动

　　按照省交通运输厅和市政府有关评议政风行风的工作部署，为着力解决群众反映强烈的公交出行问题，推动公交服务标准化建设，提升公交服务水平，为公交转型升级和建设美好常州提供优良环境，常州市公交集团公司启动行风评议活动。

　　此次公交行风评议对象为集团公司各部门和基层单位，重点是运营公司和服务窗口。本次活动采用问卷调查、面对面座谈等方式，就依法办事、规范收费、公开办事、服务质量、车容车貌、清正廉洁六方面开展评议。一是是否按核准的线路行驶和站点停靠，是否存在跳站、甩客、无故拒载、中途逐客等行为，是否按规定的排班时间发班，是否擅自缩短经营服务时间；二是营运车辆和服务窗口是否按核准的价格收费；三是线路变更、服务时间调整是否及时公示，车厢内是否张贴乘客规则、线路走向图、监督投诉电话等；四是驾乘人员是否热情友善、用语规范，是否存在讽刺谩骂乘客、闯红灯、逆行、抢道、***接打电话、抽烟等行为，对乘客投诉的问题是否及时调查处理、回复，对合理的建议是否及时采纳、改进；五是运营的公交车内是否清洁卫生，安全锤、消防器材、报站器是否正常有效，空调设备启用是否正常，场站卫生是否符合要求，站牌、站杆、站亭等设施是否完好；六是各级干部和管理人员有无以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等违法违纪问题，驾乘人员有无违反票务管理规定的情况。

　　为扎实推进活动开展，常州公交专门成立了行风建设工作领导小组，下发了实施方案，明确了工作任务，并通过4项措施加以落实。一是加强领导，落实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。二是加大宣传，营造氛围，及时总结工作中的好经验、先进事迹，加强正面舆论的引导。三是突出整改，兑现承诺，认真制定整改措，确保突出问题得到彻底解决。四是强化监督，务求实效，虚心接受各方面的意见建议，努力做好边评边改、以评促改、评改结合。