文广体局充分利用互联网政务方便群众办事提高办事效率

　　一、利用移动终端实现移动式服务

　　文广体局根据坛政管办发【2016】20号文《关于推进全区政务服务、12345系统移动终端应用工作的通知》的通知精神，为行政审批工作人员配发手机，安装金坛移动办公手机APP，利用手机APP，工作人员可以随时随地进行***审批服务，对于工作比较繁忙的群众，利用移动终端进行审批服务，极大地提高了办事效率，方便了群众。

　　二、利用网络平台实现不见面服务

　　利用全国文化市场技术监管与服务平台，用户只需要打开网址，在全国文化市场技术监管与服务平台上注册自己的用户账号和密码，在足不出户的情况下，利用电脑，通过用户平台登录，按照流程和要求填写相关信息，上传相关资料，就可以直接提交到相关区域的窗口进行受理，简单方便的操作为企业和个人节约了大量的时间，尤其方便了异地群众办事。

　　三、利用网络社交软件进行指导式服务

　　对于一些不会使用相关软件的用户，工作人员利用QQ、微信等社交软件，通过远程操控、拍摄照片与操作视频等方式，帮助和指导用户完成相关业务的申请，便捷的服务方式，使群众切实感受到“互联网+政务”的服务新模式给工作生活带来的便利，使“便民服务”落到了实处。