供电获市窗口行业公众满意度季度测评之首

　　5月8日获悉，在常州市一季度八大窗口行业公众满意度测评中，常州供电公司以91．9分名列首位。
　　今年是新一轮全国文明城市建设起始年，为保持常州市文明城市长效常态管理，高水平迎接本年度全国城市文明程度指数测评，常州市文明办委托国家统计局常州调查队，在市区范围组织开展常州市2012年窗口行业公众满意度调查。
　　本次满意度测评涉及八个行业，分别是中国电信、质量监督局、国检局、工商局、供电公司、移动公司、中国银行和地税局；包括五方面内容，即服务环境、服务礼仪、服务规范、服务效率和整体印象。测评采用现场拦截调查方式，每个窗口行业分别拦截调查50个样本，注重拦截对象性别、年龄、职业的配比构成。本次测评采用百分制，其中整体印象占总分40%，其它四项均占15%。
　　本次测评八大窗口行业公众满意度平均得分86．2分，供电满意度为91．9分名列第一，并在服务规范、服务礼仪、服务效率和整体印象四个方面得分第一。