乡村旅游点服务质量提升第二期培训班顺利举行

    3月28日，2012年常州乡村旅游点服务质量提升第二期培训班在溧阳蓓茗山庄举行，30多名来自全市各乡村旅游点的一线服务人员参加了此次培训。市旅游局副局长陆宏伟到会，综合法规处处长李金俞作培训动员。近年来，我市乡村旅游发展迅猛。目前，全市在建和已建的乡村旅游点有130多家，已开始运营并有一定规模和影响力的有90多家，其中，全国农业旅游示范点17家，省级四星级乡村旅游点10家，乡村旅游精品点2家。2011年全市乡村旅游接待游客超过350万人次，收入超过5个亿，全市乡村旅游基本形成了一定的产业规模，具有广阔的市场和发展前景。而一线服务人员整体素质偏低，不能适应乡村旅游快速发展的需要。为了进一步提升乡村旅游点的服务质量，提高游客的满意度，今年以来，市旅游局已举办了2期培训班，分两个层次对管理人员和一线服务人员进行了分批培训，取得了良好的效果。