除虚务实强作为计生服务聚民心

今年以来，尧塘街道计生办在开展计生优质服务过程中，针对不同的服务对象和服务内容，建立亲情系列服务信息反馈制度，以便更好地掌握哪些人需要哪些服务，哪些人还没有完全服务到位，哪些服务对象对计生工作有哪些需求和建议等。通过这样的服务手段，使计生服务工作真正除虚务实，没有花架子。

尧塘街道计生办分别对育龄妇女建立了不同的服务方式：对怀孕对象建立了快乐孕妈妈亲情服务信息反馈单；对生育对象建立了健康妈妈、聪明宝贝亲情服务信息反馈单；对落实避孕措施对象建立了夫妻和谐、健康家庭亲情服务信息反馈单等等，上述一系列亲情服务信息，使服务对象心中有数，倍感亲切。

与此同时，还在村计生服务站专门建立了计生情感护理组，为全村育龄妇女排解工作、生活、家庭所遇到的实际困难；为维护育龄妇女合法权益，她们以热情接待、真诚交心、细心倾听、出面协调、耐心疏导为服务宗旨，为妇女同胞提供精神支持，法律服务，引导她们建立积极、健康、向上的生活方式和维护自身合法权益的基本能力。

自计生情感护理组建立以来，已接待育龄群众咨询36人，化解婚姻矛盾2起，为2个出现暴力现象的家庭进行了调解，使育龄群众的合法权益得到有效维护。