征收办立足细节为群众办实事解难题

房屋征收是与群众面对面的工作，涉及群众切身利益，市征收办始终践行为人民服务的宗旨，想群众所想，急群众所急，不断改进工作方式方法，为群众解难释疑办实事，今年市征收办从细节入手，做了很多看似小事，实则为被征收户解决难题的民生大事。

权证注销全面到位。集中人员力量对历年来市征收办负责实施的所有1.5万户已被征收房屋的产权信息进行梳理登记，形成征收项目房产权证信息表，与不动产中心协商采取集中注销的办法，大大提高被征收人的满意度。注重细节一站式服务。为减少群众多头跑来回跑，积极主动与万达公司、不动产中心、地税等部门对接联系，了解房屋交付、交纳税收、办理不动产证的流程、所需资料和证明材料，住户在市征收办办理交付手续时一并告知，资料一次性齐全交到住户手中，并且要求所有镇区、街道统一该做法，受到被征收人一致好评。协调安置房交付疑难问题。基于安置房延期交付的实际，成立专门的信访接待与咨询处，处理相关事项并安抚住户不满情绪，积极与开发商、村委、惠江南、万达公司等联系，协调安置房套型、营业房位置及公摊面积、物业费、先行安置一***房、新旧公安编号、安置房停工等矛盾纠纷。