市公积金中心召开2011年度行风评察总结会议
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于2022年01月03日发表
日前,市公积金中心召开了2011年度住房公积金管理中心行风评察总结会议。2011年度中心共收到行风评查表61张,评议意见88条。通过教育、培训、考核和行风监督评察,全体员工努力工作、真诚服务,中心的顾客满意度明显提高,服务满意率从年初的99.78%上升到年末的99.98%;同时服务质量也在不断提升,开展了午间延时、周六便民、预约服务等人性化的服务举措,简化了职工办理程序和复印件数,中心员工的服务意识和业务素质得到了进一步提高,内部管理也明显加强。 2012年,市公积金中心将从完善评查制度、加强评察队伍力量、认真落实整改工作、加强与评察员沟通交流等四个方面继续深入开展行风评察工作,不断提升中心服务水平和服务质量。 |
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