溧阳市全域覆盖信息共享无缝服务网格化筑牢社会治理的第一道屏障
2018年开始,溧阳市按照中央、省和常州市关于加强和创新网格化社会治理的部署要求,在溧阳市划分网格980个,其中,综合网格754个,专属网格226个,努力把网格打造成基层治理的第一道屏障,成效颇为明显。2018年,溧阳市投入2000多万元,市镇两级网格化服务管理中心和联动指挥平台全部建成运行。 为了集成管理,构建网格治理新机制,溧阳市建立起了一支以网格长、网格联络员、专职网格员、网格监督员、兼职网格员、网格志愿者为主体的网格服务管理队伍,溧阳市216名专职网格员被配备至城市社区和集镇社区的综合网格中。此外,溧阳市在常州地区率先将“12345”政府公共服务中心和城市管理监督指挥中心整体并入市网格化服务管理中心。网格员根据网格事项清单,依托全要素网格通手机,全面采集各类基础信息和动态信息,并向指挥平台上报流转。截至2019年8月15日,该平台流转事件723189件,按期办结率99.78%。自去年8月1日整合以来,“12345”政府公共服务平台接听话务总量为25300件,满意率达96%。 |