贯彻落实全委会和两会会议精神政务零距离奋力2017区政管办提高服务精准性便利企业和群众
这天上午,儒嘉生物科技产业园的项目经理孙晓建来到区政管办规划窗口。由于双方在网络上事先进行了沟通,不到半小时,他就办好了所有变更手续。而在其它城市,办理这些手续至少要花一周时间。
今年两会期间,政府工作报告中将提高行政效能,确保服务高效作为全面加强政府自身建设的一项重要内容。针对报告中提出的多项要求,区政管办一头抓项目服务,一头抓便民服务。在服务重大项目上,区政管办要求工作人员制定流程图、明确责任人、确定时间表,不断提高项目服务的精准性和有效性,努力让项目建设全程实现零障碍。
抓服务项目只是区政管办重点工作之一。对于已经有27个单位部门入驻、办件总量超过67万件的区政管办来说,如何提供高效快速的便民服务是另一项重点工作。
在便民措施上,除了大力推行互联网+政务服务,区政管办今年还将完成一办四中心的建设,并对全区公共服务热线进行整合,推进12345服务热线全覆盖,使群众一条热线能办所有事的期盼成为现实。