房管局市登记中心再次被授予全国房地产交易与登记规范化管理先进单位

　　在5月22日召开的全国房地产交易与登记规范化管理工作经验交流会上，市房产登记中心再次被住建部授予全国房地产交易与登记规范化管理先进单位荣誉称号。成绩来之不易，这得益于该中心开拓的思路、创新的做法和规范的管理：
　　一是突出服务品牌培育。多年来，中心通过开展服务文化建设，使全体员工牢固树立了以人为本、服务为民的工作理念。中心权证办理大厅对老弱病残、外地业主等特殊群体实行***服务、八小时外预约办理等特色服务；2010年成立了权证办理大厅综合服务台，进一步提升了中心窗口接待服务的广度和深度；目前中心正在进行服务品牌升级，将推行涉房全业务、多方位的全程服务。
　　二是大力推行信息化建设。中心自主研发了常州市房产地理信息管理系统，使房产登记从以业务为中心的审批型跨越到以流程管理为中心的先进模式，实现了房产交易与登记业务一体化和业务操作的科学化、规范化。目前，中心管理的房产档案已全部实现数字化管理，历史档案和即时登记形成的房屋权属档案入库率和数字化均达100%；设立了房产档案自助查询室，开通了金融机构大宗业务查询IC卡管理系统；实现了房产档案管理归集及时化、处理数字化、查询自助化。
　　三是注重科学规范管理。中心按ISO9000质量管理体系要求，对各岗位的工作流程、收件要求及办事时限进行了明确规范。同时，服务大厅实行平行收件，一站式办理；启用了电脑叫号系统，由一对多办公模式转变到一对一服务模式，提升了办事效率；中心主要业务都在市政府三合一行政督查网上在线公示，全程接受社会监督。
　　四是加强业务研究。中心多年来坚持疑难案件会审制度，定期组织对业务案例分析，并成立了房产权属管理、房产测绘管理和房产档案管理等课题研究组，长年坚持对行业相关热点、难点问题进行***研究；同时与各级司法机构建立经常性的沟通协调机制，促进了登记与司法的良性互动。