市住房公积金管理中心便民服务再出新举措
从1月8日起,职工可以在周六到天宁办事处(常州房地产市场四楼)进行住房公积金业务咨询,现场办理住房公积金储存卡的查询、打印和信息修改业务,以及在正常工作日受理的公积金贷款业务补充手续。据市公积金中心相关负责人介绍,实施周六服务主要是考虑到部分职工工作时间不能请假办理住房公积金相关业务的困难。该负责人提醒职工,目前,周六便民服务只是补充。由于住房公积金服务涉及各银行、担保等十余家单位,涉及国家金融服务规定等限制,所以周六不能办理所有住房公积金业务。 2010年,我中心不断优化服务环境、创新服务措施,全年仅窗口就为职工服务49万人次,968891服务热线接待咨询电话近6万余人次。主动***服务企业和职工,宣传政策和业务,送去最新的业务咨询材料;在推出商转公直转业务的同时,与相关部门多次协调,使得办理商贷直转公积金贷款的银行由最初的1家增加为为3家;现在职工申请逐月还贷业务时只需在中心窗口即可办理,无需再到商业银行窗口申请,精简了业务办理流程,体现了一如既往的坚持以人为本、便民惠民的服务原则。 |