戚区全面启动出租汽车服务质量专项整治行动
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于2022年01月02日发表
为进一步提高出租汽车行业服务质量,督促出租汽车驾驶员规范经营、文明服务,积极推进文明城市建设工作,自5月23日起,戚区运管部门在常州市运输管理处的统一部署下,对辖区内出租汽车服务质量进行专项整治。整治内容包括:拒载、故意绕道、不主动出具***、不系安全带、闯红灯、吸烟以及是否主动使用文明用语等。整治行动采取以两名工作人员为一组,着便装进行暗访的形式,在区内主要道路上随机搭乘出租汽车。暗访结束后,工作人员向当事驾驶员出示《出租汽车服务质量监督证》,填写《暗访督查表》并进行当场点评,要求其整改服务过程中不符合出租车行业服务标准规范的事项。暗访工作每周不少于8次,本次整治行动至8月31日结束。 |
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2023-10-22 04:35:21重新编辑