市城管局积极推进二次供水设施升级改造

小小一滴水，彰显大民生。二次供水是城市供水的重要组成部分，也是保障饮用水安全的“最后一公里”。

今年以来，市城管局将二次供水设施升级改造提升，列入“我为群众办实事”18件民生实事中，并以全力推进的工作举措，切实贯彻市委书记孔晓宏领办调度时的要求：“把落实民生实事贯穿在党史学习教育全过程，以为民服务的实际成果检验党史学习教育成效，加速推进二次供水改造提升工作，加快工程进度，让市民早日受益。”

据悉，我市今年计划力争完成市区106个高层住宅小区二次供水设施整改提升工作，保障7万余户市民用水安全。

找准群众烦心事 一年受理投诉233起

“近期我们家时常在晚上突发停水，严重影响正常生活……”“家里自来水水压很小，有时候连燃气热水器都无法使用，希望相关部门尽快联系处理予以解决……”近年来，市区一些高层小区住宅二次供水爆管频繁、水压过低等问题频频发生，群众反映强烈。

据统计，2020年市政府12345热线、政民互动、城市管理12319热线等政务投诉渠道共受理此类问题投诉高达233起。

事实上，市区二次供水问题积弊已久。

由于早期缺乏统一建设标准，二次供水设施建设水平参差不齐，存在供水管道设计欠合理、供水设施选材欠规范等诸多弊病。随着时间推移，设施设备老化、管道堵塞、调试不合理等造成的各类问题层出不穷，二次供水渐渐成为共性问题。

2011年，我市调整了二次供水相关管理机制，市区高层住宅二次供水设施实行统管制度，开发商和小区物业的管理维护职责，统一交给市水务公司，但改造提升工作整体进展缓慢。

好在这些问题，今年开始将得以彻底解决。

“群众什么方面感觉不满意，我们就在哪方面下功夫。”为满足市民迫切需求，尽快解决群众“急难愁盼”，2020年年底，我市正式启动市区高层住宅二次供水设施整改提升工程。

在对全市二次供水泵站和管网摸底排查的基础上，今年，市城管局将二次供水设施整改提升工程列入党史学习教育“我为群众办实事”18件民生实事中，把原计划2021年完成53座泵房改造的任务提升至70座，并对其余36座设施完好的二次供水泵房完成零星改造任务。改造工作实行局领导督办、部门认领、专人负责和周调度工作机制，列出了“时间表”“任务图”，旨在彻底解决二次供水存在的突出问题。

办好群众暖心事 计划对106座泵房改造提升

市水务公司二次供水办主任陶然告诉记者，市水务公司接收移交管理的二次供水泵房106座，涉及二次供水居民用户73236户。

整改提升工程主要包括室内外管网改造、设备改造、安防系统改造和二次供水管理平台建设四大部分，按照“先难后易、先整改后提升”，今年分3期、分段分项实施。

贝林阳江港湾等小区因管网频繁爆管、设备频繁故障，业主反映急迫，第一批率先启动了贝林阳江港湾小区在内的23座（含3座未移交）高层住宅小区二次供水设施改造，年初进场施工，于4月底完工。

经现场勘察后，8月开始了第二批34座（含4座未移交）泵房进行挂网招标，9月初进场，目前工程仍在进行中。10月中下旬对剩余的45座泵房进行挂网招标，力争2022年2月完成全部改造提升任务。

此次改造中，城区106个高层住宅小区实现全覆盖，可谓近年来最大规模的一次二次供水改造提升工程，其间确实也困难重重。

据陶然介绍，有的小区给水管道井太窄，工作人员难以下井作业；有的小区立管连基本的排

水管道都没有，施工时万一进水，极易造成事故；还有的小区二次供水储水池由水泥建成，铁制爬梯已生锈，水中微生物可能严重超标，全套设备都得重建……

改造工程必须在保证供水的同时开展。为此，施工队先要铺设临时供水管道、再拆除原有设备、建设新的系统，最后重新连上新设备。

而工程施工必然会影响居民正常用水。为最大程度降低影响，大部分施工都在晚上10点至次日凌晨6点通宵进行。同时，人员、机械、设备交叉作业，安全施工压力不小。“时间有限，每次施工作业都非常紧张。”陶然介绍道，“好在在我们和物业的积极宣传下，大部分小区居民都比较支持配合。”

高位推动，全力提速。截至8月底，全市共投资2350万元，完成首批23个高层住宅小区二次供水泵房及管道设施的整改，维修高压泵8台，更换二次供水主管11500米，建设安防系统23套。

有投入就有回报。今年1-7月，各类政务投诉渠道此类问题受理数量已降低20%，99.8%的住户反馈意见表示非常满意。

科学管理民生事 智慧平台实现实时监测

如今，在市水务公司“宣城市智慧水务管理平台”后台，通过点击站点总览、分部监控，已接入系统的各小区泵站运行状态、实时监控画面，及各二次供水泵房的进水压力、出水压力等数据，都在大屏幕上一目了然。

集中整改只是“顾当下”，长效管理才能确保长久安全。“我们在管网改造、泵站美化等标准化建设的基础上，还同步启动了管理平台建设。”陶然表示，完成改造的泵站运营状况和运营数据均已上传至智慧水务管理平台，在智慧水务管理中心能够实现实时监测，大幅提升了二次供水管理安全性和服务水平。

在“管长远”上，我市还进一步完善了二次供水长效管理机制：

——建立起二次供水片区责任制，落实一小区一档案管理，实现日常巡查和平台监控双监控；

——发挥地理信息系统和安全监测系统效用，及时发现供水管网渗漏，监测供水水压、水质指标，快速反馈排除；

——优化投诉处置机制，加大市民反映问题的处置力度，缩短处置时限。

向“智慧管理”再迈近一步，我市还将借助专业团队的技术力量，探索实施城市“智慧水管家”，实现水源保障、管网巡查、水质监测、污水处理、污泥处置全流程现代化管理，确保在1-2年内，基本解决市区高层建筑特别是老旧建筑二次供水设施安全运行问题，全力保障城市稳定用水，让市民喝上放心水、用上舒心水。