市人社局网上欠薪维权最多诉一次

疫情防控期间，市人社局防疫情、促复工、护权益三不误，推行劳动者维权“最多诉一次”，确保其欠薪诉求只反映一次即会得到合理、合法的处置，促进劳动关系和谐稳定。

畅通渠道，实现投诉“零障碍”。在市人社部门网站开设欠薪维权在线举报投诉专栏，公布举报投诉电话及电子邮箱地址，引导劳动者通过网络或电话反映权益保障诉求；充分发挥12333、12345等咨询电话作用，安排专人在线接听解答接收有关问题线索，将“线下”维权转为“线上”开展；加强应急值守，实行24小时值班制度，确保举报投诉在线畅通。疫情防控以来，共接到邮箱举报投诉3条，政民互动6条，12345热线28条，均已通过电话沟通，协调处理完毕。

无缝移交，实现调处“零距离”。在全市劳动监察系统内推行“一地受理、全市通办”的工作模式，即凡用工场所在宣城行政区域内的劳动者，无论何地何种方式投诉，其诉求均会在劳动监察系统内部移送。根据属地管理原则，对属于市本级管辖范围的案件，第一时间调处、第一时间反馈；对属于县市区管辖范围的案件，通过线上平台及时移交办理。截至目前已办理网上移交督办案件3起，回访投诉人满意率达100%。

强化监管，实现维权“零跑腿”。一方面利用“互联网+人社”系统建设，安排专人负责网上劳动保障监察信息巡查，加大对网上欠薪舆情的监控，形成网上欠薪线索清单。另一方面对已开工的在建工程项目***开展日常巡查，督促指导建筑企业做好在建项目用工管理正规化、工资支付规范化工作，及时足额发放工人工资，印制《保障农民工工资支付条例》1200册，深入企业加强宣传讲解，以执法人员“多跑腿”换农民工维权“零跑腿”。截止3月19日，市本级累计检查在建工程项目25个。