我市不动产窗口工作人员礼仪培训会成功召开

为进一步增强窗口工作人员的服务意识，提升服务水平，根据《宣城市不动产登记中心关于建设学习型单位的实施意见》，结合工作实际，1月20日，星期六，市局组织召开了我市不动产窗口工作人员礼仪培训会。培训会特邀了宣城职业技术学院张浪教授到场授课，不动产登记中心主任沈泽源主持会议，各县市不动产登记中心、各分局窗口及相关工作人员，不动产登记中心全体工作人员共120余人参加了培训会。

沈泽源首先带领大家学习了省国土资源厅《关于进一步加强不动产登记工作作风建设推进便民利民服务的通知》和省不动产登记中心《关于开展严、转、提、促专项行动推进不动产登记工作便民利民服务的实施意见》。针对网络上曝光部分地区不动产登记部门出现的新四风问题及不规范行为，沈泽源要求，各地要按照文件精神，全面开展自查，立即整改，严格按照《不动产登记暂行条例》等法律法规依法依规的开展工作，进一步促进我市不动产登记工作更加规范化。

培训会上，张教授从窗口工作人员的职业心态、职业素养的核心、职业形象的塑造、窗口日常服务礼仪和沟通技巧等10余个方面，采用课堂互动教学、亲身示范等多种教学方式进行了详细的讲解，通过大量的实例分享了日常工作中各种细节的礼仪要点，并通过情景模拟的形式将理论落实到不动产登记服务各项工作中，为大家呈现了一堂精彩纷呈的礼仪培训课，使培训人员获益匪浅。

培训会的召开，增强了窗口工作人员的服务意识，规范了服务行为，进一步促进了我市不动产登记工作规范化和标准化。