普陀山旅游巴士智能呼叫系统启动运行

为进一步打造全域“智慧景区”建设，提升普陀山整体旅游品质，解决部分区域游客乘车困难。7月5日，舟旅客车“旅游巴士智能呼叫系统”在普陀山部分路段启用。 随着近年来旅游经济的不断发展，普陀山一些冷门景点逐渐受到游客青睐，原本地处偏远、游客稀少的飞沙岙、宝月庵、古佛洞等三处寺庵景点招呼站，游客乘坐旅游巴士的需求逐步增多。因普陀山旅游巴士受载客量的限定，过路客车基本全部满载，无法再搭乘招呼站的游客。需要游客主动打电话给客车指挥调度中心，从始发站预留客座，导致该几处景点游客乘车非常不便，候车时间较长，甚至面对因无法超载而不停靠的过路巴士无所适从。游客反响较大，引发的投诉不少，切实解决偏远招呼站游客乘车需求较为急迫。 

舟旅客车面对实际情况，以实现“旅游巴士零距离”为工作目标，充分整合运用相关成熟技术手段，在上述三个招呼站安装了“旅游巴士智能呼叫系统”。该系统主要特点为：当招呼站游客有乘车需求和遇到困难时，可通过视频语音设备直连普陀山客车指挥调度中心，由指挥调度中心协调车辆进行保障。更为关键的是，客车指挥调度中心可通过系统设备，实时监控到招呼站内游客情况，并主动与之互动，了解游客乘车需求并提供服务。从而使该三处招呼站从无人值守变为纳入智慧监管，乘车保障从被动等候化为主动跟进。系统投入运行两天，已解决该三个招呼站多批次300余人次的散客乘车需求，让游客真切地感受到了普陀山贴心服务，获得了游客好评。 下步，舟旅客车将根据该系统投用情况，计划在各主要站点推出旅游巴士夜间班车呼叫服务，以提升景区夜间游客乘车保障服务质量，全力助推普陀山智慧旅游建设。