嵊泗聚焦热点暗访海岛旅游市场

　　为保护广大游客消费者的权益，保障海岛旅游业健康有序发展，近日，嵊泗县局联合市局对嵊山、枸杞岛的旅游市场进行暗访，严查各类消费欺诈行为。

　　“谋”周密计划，保证组织有序。制定专项计划，协调部署，统筹安排。根据暗访保密性特点，将暗访队成员分为两组，每组由两名“生面孔”打头阵，其余队员在周围隐蔽，伺机行动，同时制定行动路线，保证两组互不干扰，严防泄密。

　　“建”专业队伍，保证行动高效。由该局马鞍分局、稽查大队及市局公平交易稽查处共同组成一支临时的暗访执法队。马鞍分局负责提供可疑经营店；市局公平交易稽查处负责伪装成普通消费者进行暗访式消费体验；县稽查大队执法负责搜集违法证据。

　　“抓”典型问题，保证目标明确。根据景区消费特点、近期消费投诉热点、调解争议金额等因素，确定主要针对是否存在以养殖鱼冒充野生鱼，是否存在以形似低价鱼类冒充名贵高价鱼类，是否存在各类活鲜计量准确性三大类典型消费问题。

　　此次行动共暗访3处旅游餐饮消费集中的6家餐饮店，发现1家餐饮店存在短斤缺两问题，对存在的问题，马鞍分局现已介入调查。