定海区多措并举促进物业管理健康发展
近日,定海区房管局在文化广场举行定海区物业管理及延伸服务专题介绍会,通过摆放展架、分发宣传手册等方式,宣传物业法律法规、物业专项维修资金缴纳等知识,并提供现场咨询。今年以来,我区多措并举,进一步加强住宅小区的物业管理工作,促进物业管理健康发展。
定海区建立了区、镇(街道)、社区三级管理体系,成立区物业管理工作领导小组,部署全区性物业管理重要活动,协调解决物业管理重大疑难问题。各镇(街道)承担辖区内住宅小区物业管理工作的主体责任,负责协调物业管理与社区建设的关系。社区居民委员会参与对物业服务企业的监督和管理,协调物业服务企业、业主委员会和业主之间的关系。
同时,定海区不断加大政策扶持力度,优化发展环境。对实际居住在我区且为定海户籍的低保户家庭给予物业服务费补助,并安排老旧小区专项整治经费及补贴经费,对实施社区化准物业管理的小区和经济适用房小区等特殊小区给予一定的物业管理补贴。同时,设立行业发展奖励资金,用于奖励物业服务品质提升明显、从业信用记录良好、管理业绩突出或在社区建设、综治防范等活动中发挥积极作用的物业服务企业、优秀物业项目经理及社区和业主委员会。
对于物业公司与业主之间的矛盾纠纷,该区建立了物业服务纠纷快速处理机制,组建了区、镇(街道)、社区三级物业纠纷调解小组,化解物业管理矛盾,并通过多种形式,开展丰富多彩的物业管理法律、法规等宣传,形成全社会“共建共管、共享共乐”的良好氛围。同时,积极倡导物业服务市场化,各职能部门将行政监管与执法职能延伸到住宅小区,切实履行好在住宅小区内的行政管理职责,积极受理业主和单位的投诉和举报,及时依法进行调查处理,形成了齐抓共管的良好局面。