济南着力推动快递业高质量发展

京东、中通、韵达、申通等一批快递业大项目相继落户，支撑能力不断提升；全市所有行政村实现“快递进村”全覆盖，有效拉动工业品下乡、农产品进城；灵活就业人员纳入住房公积金制度保障范围，助力“快递小哥”在济圆上住房梦……

近年来，济南市邮政快递行业积极融入强省会战略大局，在服务经济建设、社会发展和人民生活中发挥了不可或缺的作用，并以其高质量发展成效，为济南建设国家级快递示范城市作出了积极贡献。

支撑能力不断提升

作为黄河流域中心城市和中国东部沿海经济文化大省山东省的省会，济南地处京沪大通道与黄河流域高质量发展轴交汇地带，不仅是全省政治、经济、文化、科技、教育、金融中心，更是北接京津冀、南联长三角，东联胶东半岛，西接中原城市群与关中城市群的全国性综合交通枢纽，高质量发展快递业具有天然优势，先后荣获首批国家综合货运枢纽补链强链城市、中国物流业十大最具创新力城市、首批国家骨干冷链物流基地、国家绿色货运配送示范城市等称号。

近年来，济南将快递业作为打造现代流通体系的重要组成部分，以及服务生产、促进消费、畅通循环的现代化先导性产业，将国家、省相关部署要求融入强省会战略，着力打造连通城乡的高速快递网络，不断***制约快递业发展的痛点堵点，持续推动快递业与制造业等的深度融合，推动快递业高质量发展。

通过出台一系列行业发展优惠政策，济南吸引了京东亚洲一号智慧物流园区、中通山东结算中心、韵达山东快递电商产业园、申通快递济南物流产业园等一批快递业大项目落户我市。全市快递园区承载带动能力不断提升，行业发展基础条件日益雄厚，快递网络覆盖范围不断扩大，快递业已实现由“互联网+”向“智能+”的蜕变跃升。

截至目前，依托“一核一带七园”物流空间布局，济南已引进16家区域性总部，设有13处省级分拨中心，形成了服务鲁中西7市的寄递物流格局。对外，济南国际邮件互换局有效支撑了全省“快递出海”战略；对内，全市末端网点已达6818处，城区形成宅递、箱递、站递多元服务模式，全市4699个行政村100%“快递进村”，县乡村寄递服务网络实现全覆盖。

融合赋能成效显著

独特的区位优势和坚实的基础支撑，有力推动了济南快递业的发展。截至目前，济南全市快递企业法人及分支机构达337家，从业人员近2万人。

快递行业市场规模持续上升，快递业务量及业务收入持续保持高位增长。2022年，济南完成快递业务量7.7亿件，业务收入82.1亿元，年均增长率均超过15%。通过大力推动“快递进厂”“快递进村”，快递业与上下游产业链实现深度融合。快递赋能制造业方面，中邮速递服务中国重汽、顺丰速运服务齐鲁制药成为全国产业融合发展典范，快递业支撑全市制造业产值485亿元，支撑网络零售额超过1000亿元。

快递赋能乡村振兴方面，济南积极打造“快递+农特产品”项目，带动农业产值9.08亿元。其中，莱芜区创新探索农村“客货邮”融合模式，加快“1+12+200+N”农村寄递物流体系建设，打造“快莱小铺”进村品牌，搭建起畅通、便捷、高效的城乡双向流通渠道，成为“快递进村”的典型示范。南部山区引导快递企业与公交公司合作，通过“交快合作”实现快递直投到村，在西营辖区，60台公交车每天随车捎带近千件快递到各行政村，让山区群众享受到了“家门口”取快递的便利。此外，济阳、商河等区县采取交邮合作、快商合作模式，在农村寄递物流体系建设方面也进行了有效探索，有力助推了乡村振兴。

行业治理走在前列

在推动行业快速提升质效的同时，济南严守行业安全底线，不断提升行业服务质量，相关工作走在全省乃至全国前列。

济南创新打造寄递渠道联合监管模式，创建实施“1+3+6+N”警邮联动工程，构建“数据共享、联合执法、线索移交、培训教育、有奖举报、联合宣传”六项工作机制，携手并肩护航行业安全发展；加大塑料污染、过度包装治理力度，推动行业绿色发展提速升级，国家邮政局“9218”工程各项指标位居全省前列；重拳整治行业服务问题，公布企业客服和本地服务监督电话，市邮政管理局开通直接受理电话和电子邮箱，及时处理用户投诉及意见建议，推动行业服务满意度持续提升。

为切实增强行业治理能力和水平，济南对行业主管部门给予人、财、物等方面的大力支持与必要保障。截至目前，全市15个区县及功能区已全部成立行业发展服务（协调）机构，实现县级邮政业管理机构全覆盖。同时，加大对各区县邮政业管理机构组建和履职情况的实地督导，督促各区县配足配强人员，加大区县机构人员履职能力培训，实现区县机构人员业务培训全覆盖，有效提升了区县机构履职能力。

将管理融入服务，济南通过实施“暖蜂行动”，不断加大对“快递小哥”的关爱力度。推进快递员工伤保险政策落地实施，打造1105处“快递员爱心驿站”，组织一线人员代表开展疗养活动，成立全国首家“快递小哥读书会”，将快递员群体纳入灵活就业人员参加住房公积金制度试点范围，助力“快递小哥”实现泉城“住房梦”，评选“最美快递员”，让优秀“快递小哥”更有“身价”。

“十四五”期间，济南将持续深入贯彻落实******关于邮政快递业的***批示精神，主动担当、积极作为，大力实施“品牌引进、载体建设、网络畅通、典型引领、创新护航、绿色发展、关心关爱”七大工程，创新推动快递业高质量发展，高水平做实做优“中国快递示范城市”，将“绿色、高效、安全”打造成为“中国快递示范城市”的济南标签。