增强服务为民意识提升执法服务水平

为全面贯彻落实全省开展“三个年”活动工作部署，巩固深化全市城市管理执法队伍“严作风、强管理，树形象、守纪律”学习教育活动成果，高新区城管局从增强服务意识、规范执法行为、强化执法监督三方面入手，狠抓执法队伍作风纪律建设，不断提升高新区城管执法服务水平，着力打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、廉洁务实、人民满意”的新时代城管执法队伍。

增强服务意识  坚定初心使命

以开展“三个年”活动为契机，通过举办专题会议、观看警示教育片、组织座谈研讨、部门互查互评、个人剖析自查相结合的方式，开展多形式、分层次、多渠道、有针对性的作风纪律教育，进一步坚定全体党员干部和执法人员初心使命，牢固树立文明执法、规范执法的理念，努力营造执法为民、敢于担当、清正廉洁的执法队伍的工作氛围。

规范执法行为  依法文明执法

要求全体执法人员严格落实行政执法“三项制度”，依据法定权限、范围、程序、时限履行职责，实行过罚相当、审慎包容、首违不罚等柔性工作方式，确保在维护行政相对人的合法权益下，依法打击城市管理中的违法违规行为。同时坚持“以人为本、执法为民”的理念，积极践行“721”工作法，访民情、顺民意、解民忧、舒民心，广泛听取群众的意见和建议，进一步增强城管执法队伍与市民群众的和谐互动，做实叫响“民有所呼、我有所行”的高新城管品牌。

强化执法监督  严格执纪问责

将内部监督与社会监督相结合，通过督察检查、随机抽查、交叉互查、走访群众以及张贴政风行风监督二维码、设立举报电话、电子邮箱、局长信箱等方式，从执法人员依法履职、规范执法、遵规守纪、队伍形象等方面进行多重监督，严格落实“一次警告、再次处理，倒查追究、双向问责”的闭环监督机制，坚决杜绝不作为、乱作为、粗暴执法、“吃拿卡要”等损害队伍形象的行为，切实维护执法队伍执法为民、廉洁自律的良好形象。

接下来，高新区城管执法局将永葆“人民城管为人民”的初心，始终将队伍建设作为常态化工作来抓，进一步强化思想建设、严明作风纪律、依法规范履职，以更加昂扬的状态、奋发有为的劲头，全身心投入到城市管理执法工作中，全面提升城管执法队伍执法服务水平，为高新区高质量发展贡献力量。

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