致全区用人单位和参保人员的公开信

       首先，真诚地感谢全区广大用人单位、参保人员在系统停机切换上线期间对我们社保工作的理解与支持。
　　根据省人社厅、省税务局发布的《关于湖南省社会保险系统停机及“金保工程二期”社保一体化系统切换上线的公告》要求，从2023年5月12日8时起，湖南省“金保工程二期”社保一体化系统（包括企业职工养老保险、机关事业单位养老保险（含职业年金）、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险，以下简称五险）将正式上线。为确保新系统上线后，各用人单位、参保人员顺利顺畅办理各项社保业务，现将有关注意事项告知如下：
　　1.本系统依据湘人社函〔2023〕52号文件精神，按照“一照一码一登记”、社会保险同级同参的原则，规范了已参保单位的社会保险参保层级、参保账户等事项。社保一体化系统上线后，单位新增人员应三险同参、三险同缴；三险参保缴费人员不一致的，应逐步调整一致。建议参保单位在社保一体化系统上线后，务必先通过单位网厅核对本单位的参保账户和参保人员的养老、工伤、失业基础数据是否准确、参保层级是否统一、参保地是否调整。如有问题请及时联系对应险种进行修改；核对数据无误后，再通过单位网厅办理相关业务。网厅办理后即时生效，数据无法修改，请务必认真核对业务办理情况，确认无误后再申报。
　　2.尚未进行网厅注册的用人单位请尽快完成网厅注册（网址：https://ggfw.rst.hunan.gov.cn/neaf-ui/#/login，网厅注册操作步骤详见***3）。网厅已实现单位信息变更、人员异动、符合相关条件的断档补缴、单位参保证明、职工参保证明、个人权益单打印等业务办理。灵活就业人员的个人信息查询、参保证明打印等也可通过智慧人社APP、智慧人社微信小程序自助办理。
　　3.社保一体化系统上线初期，为避免出现业务扎堆办理，进而导致办事窗口等待时间较长、咨询电话难以及时应答等情况，建议用人单位和参保人员非急办事项延后办理或通过网厅自助办理。确需现场办理的，建议合理规划时间、错峰办理业务。
　　4.若在办理社保业务过程中遇到问题或困难，可向渌口区社会保险服务中心进行电话咨询。我们将通过渌口区人社局官网、渌口发布等平台宣传相关政策、经办服务指南和常见问题处理办法等，主动为大家答疑解惑。
　　温馨提醒，不要轻信非官方平台发布的消息，不信谣、不传谣。再次感谢您对我区社会保险经办工作的理解和支持。
　　***1：株洲市渌口区社会保险业务经办咨询电话

　　***2：株洲市渌口区已调整参保地单位名单

　　***3：单位网厅注册服务指南