确保群众诉求得到有效解决
确保群众诉求得到有效解决
投稿:huoruiqi 来源:驻马店日报时间:2023年05月09日
5月8日,副市长宋庆林走进市12345政务服务便民热线大厅,现场接听热线电话,认真倾听市民心声,及时处理群众反映的问题。
在接听现场,电话铃声不断响起,有询问学区划分问题的,有反映医疗保障问题的,有建议关于学生上下学安全问题的,有咨询退役军人保障的。宋庆林认真接听每个来电,耐心答疑解惑,现场签批办理意见,及时回应群众关切。针对市民提出的建议和问题,宋庆林要求市教育局、市医疗保障局、市卫健体委等部门要认真研究,积极采纳,依法依规办理。
接听电话结束后,宋庆林指出,市12345政务服务便民热线作为感知社情民意的晴雨表、解决群众诉求的主渠道,各级各部门要切实树牢以人民为中心的发展思想,认真倾听每一句呼声,用心解决每一个诉求,切实做到听民声、聚民意、解民忧,让热线更热心,化心声为掌声,给市民提供一个更加便利、更加贴心的政务服务环境,确保群众诉求得到有效解决,给群众一个满意的答复。(见习记者 张 龙)