我为群众办实事寨安乡干部下沉接访听民意解民忧

为主动了解和解决群众的诉求和反映的问题，增强群众的获得感和满意度，4月26日，宁明县寨安乡党委、政府联合派出所、司法所等单位在顺宁社区开展公开大接访活动，零距离聆听民生，为来访群众答疑解惑。

当天，闻讯前来反映问题的群众不少，现场气氛热烈。接访中，工作人员“面对面”认真倾听来访群众诉求，对于群众咨询、反映的产业发展、住房、医疗、教育政策等问题，现场讲政策、答疑惑、解难题，对于不能立即解决的问题，则详细登记在案，实时交办有关部门，做到限期处理、及时回复、不漏一件，以务实高效的工作作风打通服务群众的“最后一公里”，将社会矛盾纠纷化解在基层，提升群众的幸福感和满意度。

“工作人员都很热情，我反映的街道投放垃圾不方便的问题马上得到了回复，乡里表示增设几个垃圾桶并及时清运。”顺宁社区居民李大姐说。

本次接访活动通过现场‘坐诊’的形式，面对面倾听群众心声，详细记录每一位来访群众的诉求并及时回复。同时，以悬挂横幅、摆设展板、发放防溺水及禁毒宣传资料、现场讲解等形式，向群众宣传法律法规，进一步提高群众自我防范的意识和安全感。

据了解，今年以来，该乡累计开展公开大接访活动4场次，共接待来访群众150余人次，现场为群众答疑解惑68件，发放宣传资料800多份。（方雯婷）

图为接访活动现场。杨艳琴  摄