北海市铁山港区绩效考评领导小组关于印发2021年度自治区对北海市绩效考评铁山港区社会评价反馈意见建议整改方案的通知

区辖镇党委和人民政府，区直各部、委、办、局，区人民法院、人民检察院，各人民团体，各有关单位：    

经区委、区政府同意，现将《2021年度自治区对北海市绩效考评铁山港区社会评价反馈意见建议整改方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。 

                                                                                               北海市铁山港区绩效考评领导小组    

2022年4月26日             

 2021年度自治区对北海市绩效考评铁山港区社会评价  

反馈意见建议整改方案  

根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发》（桂绩办发〔2022〕2号）和北海市绩效考评领导小组办公室《关于印发〈北海市2021年度社会评价反馈意见建议整改方案〉的通知》（北绩办发〔2022〕1号）精神，为做好2021年度自治区绩效考评社会公众对我区提出的意见建议的整改工作，积极回应群众诉求，切实提升群众满意度，增强群众获得感，特制定本方案。  

一、指导思想  

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻******视察广西及北海的***和***精神，围绕自治区、市委和区委重大决策部署，按照区委12510发展思路，进一步解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干，发挥绩效考评指挥棒作用。围绕人民群众“急难愁盼”等热点、难点、痛点问题，以群众满意为目标，坚持问题导向，力求整改出实效，提高群众满意度，加快建设更高品质更具魅力的现代化工业强区，用扎实的整改成效回应群众关切，以优异的成绩向党的二十大献礼！  

二、整改目标  

各级各部门要以社会评价反馈群众意见建议作为切入点，通过狠抓群众意见建议问题整改，积极回应群众诉求，进一步解决群众密切关注问题，实时***问效，确保整改工作措施到位、成效明显、亮点丰富。切实达到服务能力提高、发展环境优化、作风效能转变、高质量发展任务完成，人民群众的获得感、幸福感和安全感持续提升的目标，以整改成效取信于民，提升人民群众对区委、区政府的满意度。  

三、整改内容  

2021年度自治区绩效考评社会公众对北海市提出的意见建议共288条，其中涉及我区的意见建议共16条。经市绩效办组织各有关单位认真梳理分析，共筛选出纳入整改的建设性意见建议56条，其中由我区牵头整改的意见建议1条，为反馈问题整改专项评议收集到的意见建议。我区社会公众所提需整改的意见建议涉及人社方面，已形成《北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改清单》（详见***1），由区农业农村和水利局、南康镇等责任单位负责整改落实。  

四、组织实施  

（一）动员准备阶段（2022年4月至5月）    

1.认领分解整改任务，明确责任主体。各镇各部门要本着“有则改之，无则加勉”的原则，积极主动认领具有建设性的意见建议整改任务，深入走访，对意见建议进行调查摸底，排查核实，进行全面分析研究，查找存在问题根源，梳理归纳，并将工作任务逐项分解落实到位，明确各自具体责任、责任领导和责任部门及责任人。  

2.制定报送整改方案，确定整改目标。各整改责任单位要从实际出发，按照“五个有”（有量化工作任务、有可操作的推进路线图、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果形式）要求，结合实际制定整改方案，明确整改目标、措施、标准、责任、进度安排（以月安排）和完成时限，保证方案的可操作性，并填写《北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改任务表》（见***2）。《任务表》（盖章版、可编辑电子版各1份）及整改方案（盖章版1份）分别于2022年4月26日、5月10日下午下班前发送至区委区政府督查绩效办，电子邮箱：tsgjxb@126.com（下同）。  

3.公示整改承诺，接受群众监督。各责任单位在5月15日前要通过铁山港区人民政府门户网站（或本级本单位政务网）、主流新闻媒体、微信公众号和党务政务村务公开栏等渠道，及时将整改方案（包括整改目标、整改措施、整改时限、重点整改意见建议二维码等）进行公示，自觉接受群众监督，并于5月18日前将公示证明材料通过电子邮件的方式发送至区委区政府督查绩效办。  

（二）整改落实阶段（2022年6月至11月）    

1.反馈整改月进度，推进整改落实。6月至11月，各牵头责任单位在每月5日前将《北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作进度月报表》（见附件3）通过电子邮箱报送至区委区政府督查绩效办。《月报表》中“整改工作进展情况”要求描述完整、翔实，无字数限制。第一次报送时间为2022年6月5日前。  

2.监管整改过程，如期完成任务。各责任单位要结合实际，严格按照整改方案要求，对照整改目标倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作，工作过程中要注意收集、整理和归档好关键性佐证资料。区委区政府督查绩效办将对重点整改任务进行全程跟进、监督，对整改落实情况进行不定期抽查、核验，对整改不到位的及时通报，对整改过程中出现严重问题的要对相关责任单位、责任人按照有关规定进行问责，防止整改工作流于形式，确保整改如期完成。  

3.密切联系群众，答复群众关切。对指向明确、留有联系方式的意见建议，要及时通过电话、短信、面对面交流等方式与群众取得联系，向其告知意见承办情况（包括整改内容、整改时限、整改责任部门、整改措施、整改进度安排等）。  

（三）整改完成阶段（2022年11月15日前完成）    

各整改责任单位要严格按照整改方案，在规定的时限内完成整改工作，对整改工作进行全面自查，做好整改工作总结报告（包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等），于2022年11月15日前将整改工作报告及《北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作完成情况表》（详见***4，其中“整改工作进展情况”要求突出重点，简明扼要），盖章版及可编辑电子版各1份，通过电子邮箱发送至区委区政府督查绩效办。  

（四）成果展示阶段（2022年11月底至12月初）    

各整改责任单位要按照完成一项公示一项的要求，于11月底前将整改结果通过网络、报纸和简报、板报等方式向社会公布，自觉接受群众的评判和监督，并由区委区政府督查绩效办配合上级做好在全市范围内开展一次全方位整改成效展示。宣传展示的相关材料在2022年12月10日前送至区委区政府督查绩效办。  

五、工作要求  

（一）强化组织领导，推动整改工作。根据自治区、北海市有关规定，我区将意见建议整改工作纳入2022年度绩效考评，着力提升我区社会评价满意度。各责任单位务必要高度重视该项整改工作，立足自己工作职能，将整改工作与单位年度重点工作落实相结合，转变工作作风，增强服务意识，提升工作效率；主要领导亲自抓，分管领导具体抓，积极组织力量，扎实推进整改工作，定期分析研究解决工作中的问题，着力提高整改工作的执行力，确保整改工作取得实效。  

（二）树立群众观念，密切联系群众。各责任单位要牢固树立正确的群众观念，保持与群众的紧密联系，对群众反馈的意见建议做到应改尽改，努力创造条件解决群众问题。建立整改回应机制，及时答复群众反映的问题，在与群众沟通交流时注意方式方法，切记形式主义，注意保护群众隐私，不得对外泄露群众的个人信息。  

（三）树立大局意识，加强联动合作。各相关责任单位要树立大局意识和全局观，加强沟通协调。要自觉把群众意见建议整改工作放到全局工作大局中去思考、定位，服从大局需要。涉及多部门的整改任务，由牵头整改责任单位负责组织协调、督促检查，并主动加强与相关责任单位的沟通协调，及时研究解决存在问题。  

其他未尽事宜，请与区委区政府督查绩效办联系，联系人：姚晓霞，联系电话：8610168，电子邮箱：tsgjxb@126.com。  

***：1.北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改清单

2.北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改任务表

3.北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作进度月报表

4.北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作完成情况表

***1  

北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改清单  

 ***2

北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改任务表

（式样）    

   填报单位（盖章）：                                          填报时间：2022年  月  日    

   分管领导：                        填表人：                            联系电话：    

  注：1.“整改时限”一栏请填写确切日期，例如：2022年11月15日。    

  2.请统一用Excel格式，于2022年4月26日前通过电子邮箱（tsgjxb@126.com）发送至区委区政府督查绩效办。    

***3    

北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作进度月报表    

（式样）    

 填报单位（盖章）：                                       填报时间：2022年  月   日    

分管领导：                     填表人：                              联系电话：    

   注：1.请统一用Excel格式，6月至11月每月5日前通过电子邮箱（tsgjxb@126.com）发送至区委区政府督查绩效办。    

  2.“整改工作进展情况”要求描述完整、翔实，无字数限制。    

***4  

北海市铁山港区2021年度社会评价意见建议整改工作完成情况表  

（式样）  

填报单位（盖章）：                                              填报时间：2022年  月   日  

分管领导：                     填表人：                              联系电话：  

 注：1.请统一用Excel格式，于2022年11月15日前通过电子邮箱（tsgjxb@126.com）发送至区委区政府督查绩效办。  

 2.“整改工作进展情况”要求描述重点突出，简明扼要。