牛塘网格员充电蓄能ing
为进一步深化网格服务管理工作,提升网格员理论素养和业务水平,提升网格服务效能。3月12日上午,牛塘镇召开网格员工作会议暨网格工作业务培训会,武进区网格中心副主任陈炜晴、区网格中心督查考核科科长金素英、区网格中心业务保障科科长庞云受邀为牛塘镇全体网格员进行工作职责、平台实操、最美事项上报和考核办法培训。
会上,镇党委委员钱红平表示:面向网格中群众多样化的需求,网格员只有变得更全科、更全能,才能真正兜住群众“稳稳的幸福”。希望网格员通过集中培训,进一步提高思想认识、端正态度,学用结合、学用相长,不断提高精细化网格服务能力,助力牛塘网格化服务管理工作再上新台阶。
培训前,牛塘镇网格化服务管理中心收集了网格员日常工作中遇到的难点问题,针对性地编辑了《牛塘镇网格工作培训手册》,手册包含网格化工作考核办法,优秀事项案例等内容,希望帮助网格员理清工作思路,明确工作方向,完善工作方法,督促网格员切实担负起网格义务,发挥基础信息的“采集员”、矛盾纠纷的“调解员”、民生事项的“服务员”等职责。
三位讲师围绕网格员日常工作开展情况,通过具体展示和案例解说等方式细致讲解了网格考核平台的具体操作方法、入户走访的注意事项、如何做好网格宣传和“网格+”工作、最美网事上报要求及评选标准等内容,并提醒网格员在日常巡查走访中,要做到突出重点、贴近实际、做好服务,时刻掌握网格动态,及时发现问题、解决问题。
参与培训的网格员纷纷表示:此次培训解决了很多网格工作中的困惑,在接下来的工作中,大家会努力做到对自己高标准、严要求,不断强化自身业务素质,提升工作本领,积极参与社会治理,主动作为,心怀群众,办好为民实事。