孝感市税务局以文化建设助推税务工作高质量发展

软文化 硬力量

——孝感市税务局以文化建设助推税务工作高质量发展

　　文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是一个国家、一个民族发展中最基本、最深沉、最持久的力量。

　　孝感，全国唯一一座以孝命名的地级城市，孝文化悠久绵长。

　　孝感市税务局将税务精神与孝文化紧密融合，建设孝德税务文化，以文化自信软实力锻造出税收工作硬实力。

　　近年来，该局荣获“全国文明单位”“全国文明系统”“全国三八红旗集体”等国家级表彰8项（次），省部级表彰17项（次）。

　　健文化之体，打造软“磁场”

　　“忠诚于党、孝以养德、智以建功、廉以修身。”每天早上，孝感市税务局机关干部周梅来上班的第一件事，就是抬头看看局机关大厅宣传屏每日更新的醒目文化标语。

　　文化无形，却有强大的韧性和顽强的生命力。在孝感市税务局，周梅的这种“惯性”，并不是孤例，而是全体税务干部的自觉习惯。

　　文化的形成需要经过长期的孕育和积淀。如何让文化真正入眼、入耳、入脑、入心？

　　孝感市税务局建设“体悟孝德”实地教育阵地，利用办公场所建设文化长廊、文化庭院、党建书屋、文化办公室，使孝德文化的因素无处不在，文化的气息处处可闻。

　　“事业从读书构筑基石，进取以读书看清自我。寓教于思，忠言利行的读书分享让我深受启发、激励前行。”2月1日，在孝感市税务局机关团委举办的“学习二十大，以青春之名奋进新征程”青年干部读书分享会上，该局税收经济分析科青年干部李娜深有感触。

　　文化建设只有找到合适的载体，才能润物无声胜有声。

　　为丰富文化建设载体，孝感市税务局以“大文化”格局打造“文以化人”的舞台，组织开展摄影、书画、征文、演讲比赛、道德讲堂、体育运动竞赛、征管练兵、稽查比武、业务竞赛和文明服务星级比赛活动，做到“每月有主题活动，每季有竞赛项目，每年有才艺展示”，寓教于乐、鼓舞斗志、凝聚人心。

　　不仅如此，孝感市税务局还将“争当学习型干部”作为孝德文化建设的重点，以“531”干部队伍建设工程为依托，引导干部职工增强学习力、推动创新力、提高服务力。

　　“孝德税务文化理念与工作氛围不自觉地感染着我、推动着我。”全国税务先进工作者、湖北省最美税务人、湖北省纳税服务明星刘磊是孝感高新技术开发区税务局办税服务厅党支部的一员，在孝德文化熏陶下，把责任扛在肩上，把使命装在心中，创立“刘磊式服务”模式，并将个人服务品牌打造成团队服务品牌，使“有问量找刘磊，找刘磊没问题”成为纳税人缴费人口口相传的办税法宝。

　　虽然文化如水，润物无声，却有极强的渗透力。2022年，孝感市税务局5人次获全市“喜迎二十大建功新时代”宣讲比赛和主题征文一、二等奖。1人被评选为“荆楚楷模·最美税务人”，3人在全省金税三期社保费征管信息系统推广应用中表现突出荣立全省税务系统三等功。98人次获得“三师”资格证书，9人次入选全省税务系统青年才俊，179人次入选各类业务标兵、骨干。1个集体获团中央“一星级全国青年文明号”。

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。孝感市税务局还以孝德文化教育基地这个“示范点”为依托，积极向基层拓展延伸，全面辐射带动8个县市区局，建成各具特色的“一局一品”税务文化体系。

　　市高新区税务局的“鼎新文化”，孝南区税务局的“书香文化”，汉川市税务局的“荷·和”文化，应城市税务局的“三文”文化，云梦县税务局的“黄香文化”，安陆市税务局的“银杏文化”，大悟县税务局的“红廉文化”，和而不同，美美与共，合力构筑孝感税务系统的文化高地。

　　2022年，孝感市税务局各项工作获国家税务总局、湖北省委省政府、湖北省税务局、孝感市委市政府等各级领导批示肯定39次。

　　扬文化之力，激发硬“本领”

　　孝德润税内化于心，外化于行。

　　文化建设热潮激发了税务干部职工干事创业“活力”，一群群“税务蓝”在减税降费、优化服务、税收征管、营商环境、乡村振兴、疫情防控等各项工作中，勇当“冲锋者”、争当“领头雁”。

　　“没想到，税务局一把手亲自***，手把手辅导我们办理留抵退税业务，而且一键直达，当天申请当天到账。这样的直联服务真正联到了企业的需求点上。”湖北京华彩印有限公司在大悟县税务局党委书记、局长李庆的***辅导下，成功办理113万元退税，公司行政总监李莉感慨道。

　　在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动中，全市税务系统各级税务干部深入基层，深入企业，深入一线，倾听呼声，化解难题，走访纳税人1500余户次，解决问题70个。

　　“人人争优秀、局局创先进。”创先争优是税务部门深入贯彻******关于实施创新驱动发展战略***精神的新部署、新要求。在孝德文化的加持下，全市税务系统围绕降制度成本、降时间成本这个核心关键，与最优者“对标”、与最强者“比拼”、与最快者“赛跑”，先后创新成品油云监管、房地产行业链一体化、“增值税留抵退税‘精简达’”等18项创新改革举措，4项改革被湖北省优化营商环境领导小组命名为“全省优化营商环境先行区”。

　　安陆市税务局创新“要素化纳税申报”，纳税人网上申报更简单，数据填报减少126项，税费申报时长压缩至1分钟内。

　　应城市税务局改革创新不动产登记“票税分离”，***不动产权人“办证难”问题。

　　孝感市税务局创新税务执法、服务、监管的理念方式与手段，建立“数据+信用”“风险+服务”的“无事不扰”税务执法新体系，让监管有温度。

　　“自从与税务部门签订‘数据+信用’税收遵从协议后，我们根据提示的风险自我纠正，税务局零打扰，可以让企业集中精力抓发展。”湖北全洲扬子江建设工程有限公司是孝感本土建筑业龙头企业。董事长孙芳洲对“无事不扰”的监管模式由衷点赞。

　　以纳税人缴费人为中心，该局持续开展“便民办税春风行动”，出台5大类20项121条便民服务举措，推行“非接触式”办税事项233个，率先全省实现不动产登记“全程网办”。推行“一网通办、一窗通办、一事联办、跨域通办、自助办、掌上办”六项举措，让政务服务更便民。

　　据统计，帮助17717家企业修复纳税信用、2165家企业办理纳税信用贷21.52亿元。

　　此外，联合工商联开展“春雨润苗”助小微行动，4大类12项22条服务举措，惠及全市小微企业21255家。

　　文明之光耀税辉。数据显示，2022年纳税人通过好差评系统对办税服务厅评价455063笔，对自助终端评价177539笔，评价占办理业务比81.3%，满意率100%。