市公积金管理中心多措并举打造智慧公积金品牌
为打造智慧公积金品牌,以“我们加,群众减”来实现群众零跑路,市公积金管理中心立足“智慧”服务定位,以改善住房民生为使命,实现业务从“柜台办”到“指尖办”的转变,不断推动“放管服”改革取得实效。
一是线上办理足不出户。以“互联网+政务”建设为抓手,全力打造“指尖上的公积金”。搭建话务热线、短信、网站、网厅、手机APP、微信公众号、微博和自助服务端8项综合服务平台为载体的服务渠道,全面实现公积金业务随时办、随地办、随身办,开启“不见面,零跑腿”的线上服务模式,为缴存单位和职工提供全方位、立体化、更高效的服务体验。
二是“跨省通办”加速领跑。聚焦普遍关切的异地办理事项“两地跑”,打通业务链条和数据共享堵点,着力打造“跨省通办”线上专区,设置受理专窗,推动购房提取、离退休提取、单位登记开户、缴存信息变更、提前还清等13项高频事项“掌上办”,深化“放管服”改革。
三是数智化服务提质增效。聚焦平台互通和数据共享,助推电子印章启用,实现业务跨部门互通互认及数据电子传输,加大部门间信息共享力度。同时,依托无纸化电子办公系统,推动实现业务从采集到查阅再到使用全流程网办,助力信息化建设走深走实,切实推进“最多跑一次”改革向纵深发展。