省公安厅｜山东公安110全力打造永不打烊的生命线

公安110，为民保安宁。

山东公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“规范接警、精准派警、快速出警、高效处警、按时反馈、及时回访”的全流程、全链条要求，积极推进110接处警勤务机制改革，实行可视化指挥、 扁平化调度、智能化研判、 规范化管理，做到“ 出警更快一秒、 平安更多一分”。2022 年，全省各级110 报警服务台第一时间接受群众报警求助，共紧急救助群众 78.8万人次，打造了永不打烊的“生命线”。

人民至上，生命至上，群众安全大于天，公安责任重于山。山东公安110坚持多警种合成作战，快速反应，维护了人民群众的生命安全。2022年4月16日21时许，临沂 110接报警：王某因琐事一时想不开欲跳河。警情处置过程中，110报警服务台两名接警员高效配合，与报警人保持“生命通话” 66分钟，及时搜集有效信息，指挥一线处警民警全力搜寻，最终打消了王某的轻生念头。2022年8月7日22时许，聊城110 接群众报警：其***刘某留下一封信，驾车出走，去向不明。接警后，聊城110迅速组织相关警种部门连夜开展搜寻查找工作。次日凌晨1时许，在一宾馆内找到已陷入昏迷的刘某，立即送医抢救，挽救了他的生命。

将群众当家人，把群众的急事难事当做自己的事。面对群众求助，山东公安110 发挥“警种联动、警保联控、警民联防”机制优势，不怕困难、不计代价，多警种合成作战，查找救助走失群众6.8 万余人，将其一一送回到家人身边。 2022年5月8日 19时许，滨州110接群众报警：称其 15岁的女儿刘某离家出走。民警驱车辗转外省多地，历时5 昼夜，成功找到刘某并送其返回家中。2022年4月23日 11时许，烟台 110 接一名登山男子报警求助：男子野外被困山顶，情况危急。民警立即赶赴救援，被困者所处区域山高林密，手机信号弱，具体位置不明。岩壁陡峭，民警手脚并用，艰难爬行，经过2个多小时的艰难搜寻，爬坡过坎近7公里，最终在800余米处的主峰山顶发现被困人员，将其救援至安全地带。

灾情就是警情，警情就是命令。山东公安110始终坚持“靠前一步、主动作为”警务理念，联动协同各方救援力量，与时间赛跑，救群众于危难之中。去年山东汛期长、降雨集中、风险等级高，全省公安机关共接涉洪涝灾害类求助警情 272起，救助受困群众970人。 2022年7月12日12 时许，济南110接报警：持续强降雨引发山洪，将南部山区一家培训基地院墙冲塌，400余名师生被困。公安机关立即组织出警，同步协调联动专业和社会救援力量迅速赶到现场，搭建起人墙，将被困师生全部救出。 2022 年8 月 10日 12 时许，青岛胶州110接报警：因持续强降雨，胶西街道匡家孝源村一辆电动轿车连人带车被冲到河中，情况十分危险。民警立即赶赴现场，发现水流越来越急，被困车辆随时都有被冲走的危险。救援民警一边通过打电话、喊话等方式安抚被困人员情绪，一边全力施救，用绳子将被困轿车固定，将救生绳打到对岸，民警一路蹚着湍急的洪水，攀着绳子将受困市民转移到安全地带。

人民公安为人民，110是“人民的守护神”。山东公安110将以更快、更强、更优的战斗作风，忠实履行好新时代职责使命，不断提升打击犯罪、服务群众、守护平安的能力水平，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。