医保动态医保窗口多一点群众办事便利点
10月8日
市医保中心服务窗口正式进驻
鱼峰区政务服务中心大厅新址
在医保服务地图上
又多一点
近年来,市医保中心不断提升医疗保障经办服务水平的同时,打破地域限制,以为参保群众提供便利、快捷的服务为宗旨,继青云、荣军、河东、阳和、柳东、柳南服务点(窗)后,又进驻鱼峰区政务服务中心大厅,满足广大群众就近办理医保业务的需求。
医保服务窗口采取“引导分流、前台受理、后台经办、受审分离”的一门式线下经办服务模式,可办理职工参保登记、城乡居民参保登记、参保人员信息变更、异地备案、医保报销等28个政务服务事项,现场即时办结事项占到60%。窗口实行“一窗通办”综合柜员制,群众在一个窗口递交一张申请表和材料,由窗口人员受理后在后台进行分办,最后的办理结果由综合窗口反馈,实现“一件事一次办”。此外,窗口服务不限于鱼峰辖区内人员,可实现全城范围内业务通办。
★ 医保窗口 ★
市医保中心选派业务全面、技能熟练的工作人员在窗口为广大参保群众提供优质服务,以减少群众现场等待时间。另外,参保群众还可以选择网上办、掌上办等多种办事模式“零跑腿”办业务,方便又快捷。