及时回复进度为企业发展保驾护航

　　大岗镇12345热线中心收到来自市民梁先生的求助：“我申请了一次性培训补助，但我所经营的商铺至今尚未收到该待遇，想了解是否符合领取稳岗补贴政策和办理进度？”  

　　根据个体工商户的求助咨询，大岗镇12345热线小组立即派单至大岗镇社会事务综合服务中心劳动组，劳动组马上就市民的诉求进行查询。当天回应市民诉求：经核查，此个体工商户是符合领取稳岗补贴政策，市民的稳岗补贴已申请成功，并已通过初审，请耐心等待。市民对大岗镇热线小组及时做好政策解释和办理指引表示满意，且对广州市12345政务服务便民热线这条“连心桥”充分的肯定。

　　真情换真心，服务聚人心。12345热线拉近政府与人民群众之间的距离，畅通群众诉求，传播美好正能量。