喀左县税务局开展办税缴费换位体验活动

　　喀左县税务局在“一把手走流程”活动中，在聚焦发现问题、解决问题，把纳税人缴费人遇到的办税痛点难点堵点都走通的基础上，常态化开展办税缴费换位体验活动，真正做到从群众中来，到群众中去，查找服务盲点，立行立改，确保退税减税政策落实落地落细，助力营商环境再升级。

　　正在办税服务厅办理退税申请业务的大正家电商场办税员说：“在收到税务局操作手册和宣传视频后，打算通过电子税务局进行掌上办理，但考虑到是第一次办理此类业务，还是到办税大厅在税务工作人员现场指导下办理比较放心一些，没想到居然是谢局长直接指导我们操作，帮我们迅速提交退税申请，每一步都细心地提醒与指导，下次我相信自己也可以完成退税操作，为税务部门点一个大大的赞！”喀左县税务局党委书记、局长谢飞近日前往办税大厅分别以纳税人和办税员身份开展“一把手走流程”活动，通过“体验、实操”的方式，多角度、沉浸式体验减税退税流程，切实为纳税人缴费人退税过程找痛点、破难点、解堵点，确保退税工作提速提质。

　　据悉，自新的组合式税费支持政策实施以来，喀左县税务局以政策落实为重点，建立健全减税退费快速处理机制，确保退税工作提速增质，让纳税人直达快享优惠政策，以实际行动确保纳税人充分享受各项优惠政策。（杨超 柴桂清）

（责任编辑：舒滨）