兴隆街道多措并举打造示范型国际化社区矩阵

一是营造舒适宜居的空间氛围。结合国际元素，推进社区公共配套基础设施建设，为中外居民深度融合、创新创业提供良好的城市居住环境。社区内，更新社区各类办公、服务和活动场所的导向标牌。建设文化交流区、便民服务区、智能体验区、休闲阅读区、专业服务区等多个功能空间，满足中外居民的场地服务需求。社区外，在公共场所设置双语引导标识，有效整合周边配套资源，营造社区宜居宜业的国际化生活环境，增强外籍居民的归属感和认同感。

二是完善优质精准的服务机制。建设“外籍居民服务中心”，为留居南京的外籍人士提供法规普及、签证咨询等便捷日常服务。制作双语服务手册，设立国际居民宣传栏、国际服务窗口，为外籍居民提供日常便利服务；设置国际社工岗位，不断提高社区服务的专业化和精细化程度。开展各类主题培训，全面提升社区工作者综合素质，创建一支专业化、职业化和国际化的社区工作者人才队伍。整合社区周边便民服务资源，推进建设“外籍居民物业管家”队伍，引进外部专业社会组织，为外籍人士提供 “覆盖全人群、满足全需求”的服务。

三是构建多元融合的发展机制。邀请外籍居民担任“社区观察员”，吸引外籍居民和侨眷担任“社区议事员”，搭建中外居民民主协商议事平台，发挥社区外籍人士和侨眷、侨属的协同参与治理作用。建立“国际居民志愿服务队”，结合社区志愿服务活动，梳理《国际志愿者管理规范手册》，推进志愿服务活动规范化、制度化。搭建中西文化交流融合平台，以“讲社区故事、传中国文化”为主题，开展文化雅集、传统节气体验、传统节日庆祝等文化服务活动，把社区打造成多元文化共存、交融、发展的精神家园。

目前，兴隆街道已初步形成了以奥体、融侨、乐山路为主的国际化社区示范矩阵，月安社区也在创建之中。