金雀山街道城管中队疫情形势下走在优化营商环境前列
当前,疫情防控形势严峻,金雀山街道城管中队上下齐心、坚定信心,毫不放松、慎终如始做好社会面防疫工作,同时想方设法抓细抓实城市管理各项工作,将“硬管控”和“暖服务”结合起来,立足工作实际精准发力,下实招求实效,多措并举持续推进服务理念创新。
面对疫情,金雀山街道城管中队第一时间组织150余名队员充实到社区一线开展志愿服务行动,以分队为战、网格为战,全力保障抗疫工作有序开展。在管控区域,各分队人员持续保持“激活”状态,时刻关注调整动态,协助社区严格管控到位,把好“内防反弹”关口,对重点场所、重点人员、重点物品持续加强管控。在筑牢“外防输入”防线上,协助社区实施源头管控,对重点地区返回人员进行横线到边、纵向到底的摸排梳理;在各核酸检测点现场,城管志愿者有序引导群众戴好口罩、保持距离,主动承担手机扫码登记、发放检测贴纸等工作,辅助医务人员快速完成采样工作。结合疫情防控形势发展,协助防疫物资搬运、运输、发放,高效满足企业和群众日常生产生活需求。
在做好抗疫工作的同时,为保障城市管理工作有序开展“不落单”,该中队统筹协调三个片区灵活实行错时执勤、延时服务、替岗轮值等勤务模式,进一步细化片区网格责任,建立问题快速排查、流转办理、反馈销号机制和督导机制,全力解决城市管理范围内群众最关心、关注的占道经营、店外经营、流动摊贩、非法广告、油烟扰民等各类问题。为及时回应群众关切,纾困解难让企业发展更舒心,该中队在办理门店招牌匾、装修审批、油烟净化设备安装指导等需要现场勘查事项上,切实遵循“想办法办好”的理念实提速度优化服务,利用科技赋能智慧服务,积极推行兰山区“e兰码”智慧服务平台、餐饮油烟在线监测平台、户外店店招牌匾线上申请等自主服务平台,通过电话预约***勘查、就近无差别办理业务等方式,大力践行“网上办”“一次办”“马上办”等服务模式,从而实现服务更优、便民更近,在疫情严峻形势下以从容姿态走在优化营商环境前列。
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