我区三难问题专项整治见成效

自查与督查、明查与暗访、问责与曝光多措并举

区新闻中心讯  为切实解决党政机关和服务窗口单位存在的“门难进、脸难看、事难办”问题，促使干部作风转变、推进服务型机关建设，解决机关和服务窗口单位存在的“三难”问题，由区纪委牵头，从5月起，在全区扎实开展“三难”问题专项整治活动，聚焦作风问题，自查与督查、明查与暗访、问责与曝光多措并举，全区干部作风呈现出干部纪律明显好转、服务态度明显好转、工作效率进一步提升“两好转一提升”的良好局面。

在专项整治行动中，全区各行政事业单位开展行政审批事项清理和流程再造工作。在原有95项行政审批事项中，合并7项，调整为公共服务事项26项，取消2项；在保留的73项行政审批项目中，平均每项审批减少审批时限8.2天，减少申报资料1.2个，减少审批环节2.6个。

针对反映出来的“三难”问题，各部门认真组织党员干部职工开展自查自纠，在各单位窗口服务大厅醒目位置设置意见箱，公示区直机关工委和政务服务中心的举报投诉电话，广泛征求人民群众意见建议，及时受理处理服务对象投诉。各窗口服务单位还积极顺应群众呼声，主动改变服务方式，将窗口摆到群众门口，把服务送到群众面前。区地税局开通“流动办税服务车”，提供***服务，半年来，办税服务车出车18次，共征收税费20539元，开具税票12份，代开***49份，接受纳税咨询153次，发放宣传资料450份，为偏远地区纳税人提供便捷高效的办税服务。区人社局在全区各村聘请166名村人社服务协管员，为辖区居民提供高效服务。公积金管理中心东宝办事处把业务办到售楼部，为洋丰集团49名购房者提供专场服务，受到购房职工一致好评。

通过开展专项整治活动，我区集中整改了一批“三难”问题，曝光了一批典型的人和事，查处了一批顶风违纪案件，倒逼各级各部门建立健全了一系列有效解决系统内“三难”问题的制度规定。公积金管理中心东宝办事处实行AB岗制度，窗口全员在保持原管理岗位职责不变的情况下，前台导引岗、归集支取受理岗、个贷受理岗实行全员交叉轮换，业务办理明显提质提速。区劳动保障监察局建立劳动争议“流动仲裁庭”制度，开展劳动保障监察“常年进工地关爱农民工”活动，进一步提升服务质量。（苏鹏 云涛）