24小时政务小屋便民服务零距离

“再也不用特地去市民之家排队查询、打印不动产证明了，真是太方便了!”17日，在黄石武商MALL旁大华巷24小时智慧“政务小屋”，居民田女士花了不到3分钟，就在自助一体机上打印出不动产证明。这是西塞山区建成的我市首个自助办、不打烊“政务小屋”，也是浓缩型“市民之家”。

“政务小屋”参照全国先进城区自助大厅设计样板，科学分布无接触导办区、自助办事区、人工办事区、便民服务区等，是集24小时自助服务和白天人工服务相结合的170余平米的综合自助服务大厅，可提供179个人工咨询导办服务事项和33个自助服务事项，涉及不动产查询、天然气缴费、完税凭证打印、税票领取、工商营业执照网上申报打印、交通违法缴费、企业社保打印、社保缴费、老年卡办理、慢性病办理、城管门楼备案等高频服务。

“政务小屋”自去年12月18日试运行以来，在商户、居民迫切需要的“就近办”“一网通办”“帮代办”等方面进行大胆摸索，并取得初步成效。截至目前，人工帮办、自助导办高频服务事项2000多件，帮助解决市民“上班时间没空办，下班时间没法办”的问题。

西塞山区将始终以“民之所忧”“民之所盼”为导向，继续扩大跨部门、跨层级合作和政银合作、政邮合作，让更多的事项和设备入驻，不断完善“政务小屋”全功能服务。(刘艳新 陈琳)