精准服务优化环境对标全国一流打造政务服务20版

　　地区发展，短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境。疫情之后，要迅速恢复经济社会活力，打造一流的营商环境是重要突破口，也是关键一招，只有着力实现营商环境的根本性转变，才能进一步增强市场、社会和企业的信心，最大限度地激发市场活力和社会创造力。6月8日，记者来到夷陵区政务服务中心，一探各窗口优化营商环境的主动作为。

　　二楼的不动产登记窗口是政务服务中心最繁忙的窗口，房屋买卖、交易、转移、抵押等，都需要在这里完成手续，6月起，一窗联办新平台上线。窗口负责人郭红芳介绍，新系统上线后，登记办件流程更优化，收取资料更精简，充分利用电子证照库调取信息，与税务实现信息共享，办事时限由5个工作日压缩到2个工作日。

　　李志民是城区某房产中介公司职员，负责办理房产交易的相关手续，8日上午，他刚刚办好了客户的《不动产权证书》。我今天过来是办产权过户的，现在差不多两个工作日就能出证，速度快、要的资料少、环境也越来越好。

　　医保局窗口每天的办件量有200多件，针对单位的医保业务，他们推行网上办，鼓励单位在网厅申请业务的办理；针对居民个人医保业务，他们推行电话预约办，减少了人员聚集，也提高了办事效率。

　　作为政务服务中心的管理单位，夷陵区政务服务和大数据管理局以方便企业和群众为第一原则，着力打造政务服务环境升级版，全面推进一门一窗一网一次改革，效果明显。

　　确保群众办事只进一门，探索建立一窗联办，大力推广一网通办，持续深化一次办成，不断优化营商环境，该局局长程琼介绍，目前全区31个职能部门1200多项政务服务事项已全部进驻办事大厅，实行统一受理、集中办理，广大企业和群众可享受一站式服务；调整优化办事窗口，分类设置企业开办、项目投资、不动产登记等综合窗口，由一事跑多窗变为一窗办多事；全区25个部门业务系统与省政务服务网对接，数据整合共享，实现区、乡、村三级全覆盖，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿；大力推行自助办、预约办、就近办、帮办代办服务，大厅内最多跑一次事项已达984项。

　　下一步，我们将对标全国一流、全省先进、全市前列的目标，努力当好服务企业和群众的店小二，以更大力度优化营商环境，为全区经济高质量发展提供有力支撑。程琼信心十足地说。

　　云上夷陵记者：黄彦乔 陈伟 通讯员：皮源炜