市住房公积金管理中心开展业务知识专题培训
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于2022年08月03日发表
提升12345政务服务热线公积金服务能力
为进一步提高12345政务服务热线公积金政策业务水平，提升12345热线服务能力，前日，我市住房公积金中心到12345政务服务热线中心组织开展住房公积金业务知识专题培训。
本次培训共有52名热线话务员参加。培训通过PPT形式进行授课，详细讲解公积金最新政策、阶段性支持政策、跨省通办事项、业务办理流程、网上业务操作及注意事项，并对一些热点、难点问题作了深入解答。
通过此次培训，话务员们对住房公积金政策规定和业务知识有了更加全面、深入的了解，使热线话务员的业务能力和服务水平得到全面提升。未来，中心将不断完善培训机制，加大对12345热线话务员的培训力度，提高全体话务人员的业务水平，切实保障公积金缴存职工合法权益。
黎博儒
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